Wir beziehen Leistungen von Dritten, um Friendly zu betreiben. Wir schliessen mit jedem dieser Unterauftragsverarbeiter Auftragsverarbeitungsverträge ab, die konform mit dem neuen Schweizer DSG und der DSGVO der EU sind.
Die folgenden Unterauftragsverarbeiter haben wir aktuell beauftragt:
Unsere Produkte
«Unsere Produkte» umfassen alle Daten, die wir im Auftrag unserer Kunden in unseren Produkten wie Friendly Automate und Friendly Analytics speichern und verarbeiten.
| Unterauftragsverarbeiter | Aktivität | Land des Hauptsitzes | Land des Hostings |
|---|---|---|---|
| Infomaniak | Hosting unserer Produkte | Schweiz | Schweiz |
| Netstream | Backups unserer Produkte | Schweiz | Schweiz |
| hoststech | Backups unserer Produkte | Schweiz | Schweiz |
| Amazon * | E-Mail-Versand (nur Friendly Automate) | EU / USA * | Irland und Deutschland |
* Wir nutzen Amazon nur für Friendly Automate, nicht für Friendly Analytics. Vertragspartner von Friendly ist die Amazon Web Services EMEA SARL in Luxemburg in der EU. Deren Muttergesellschaft, Amazon, hat ihren Hauptsitz allerdings in den USA. Wir sind bestrebt, baldmöglichst gänzlich auf die Nutzung von Amazon AWS zu verzichten und eine eigene Versand-Infrastruktur in der Schweiz aufzubauen.
Unser Unternehmen
Wir nutzen Leistungen der folgenden Anbieter für den Betrieb unserer Firma, die interne und externe Kommunikation sowie das Hosting unserer Website.
Unser Ziel ist, für alle diese Dienste künftig ebenfalls nur noch mit Anbietern zu arbeiten, deren Hauptsitz in der Schweiz oder der EU ist und die alle Daten in der Schweiz oder der EU speichern.
| Unterauftragsverarbeiter | Aktivität | Land des Hauptsitzes | Land des Hostings |
|---|---|---|---|
| Hostpoint | Hosting unserer Website | Schweiz | Schweiz |
| Google Workspace | E-Mail und Kalender | USA | USA |
| Calendly | Terminplanung | USA | USA |
| Notion | CRM, Projekt-Management und Hilfe-Datenbank | USA | USA |
| HelpScout | Kundenservice | USA | USA |
| Stripe | Zahlungsabwicklung | USA | USA |
| Quaderno | Buchhaltung und MWST-Berechnung | Spanien | Niederlande und USA |
| SignRequest | Elektronische Signaturen | USA | Irland oder Deutschland |
| Cloudflare | DNS und Hosting der Dokumentation | USA | Unbekannt |
